近日,中宣部命名了第三批全國學雷鋒活動示范點和全國崗位學雷鋒標兵,省交通集團京珠北分公司粵北收費站被授予“全國學雷鋒活動示范點”稱號。
粵北收費站作為省際收費站,承擔著京珠北和廣樂兩條高速80%左右的收費任務(wù),每天要為1萬多臺車提供通行服務(wù),高峰的時候每天有5萬多臺車輛經(jīng)過,工作量是一般收費站的3倍甚至5倍。盡管任務(wù)繁重,粵北收費站全體員工仍以雷鋒為榜樣,常年堅守一線崗位,為廣大司乘提供安全、暢通的通行環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、貼心的文明服務(wù)。
春運車流高峰期,粵北收費站52個收費點同時運作,收費人員、交通協(xié)管員、路政人員等不同崗位人員200余人投入現(xiàn)場工作,工作人員一天平均在崗時間都超過10小時,有時甚至連續(xù)工作16小時,每天要重復(fù)舉手、微笑、點頭、接卡、收錢……這樣的文明服務(wù)動作1500次以上。就是在如此艱辛的環(huán)境下,粵北收費站出現(xiàn)了3位廣東省交通系統(tǒng)僅有的億元無差錯收費能手,還有71名千萬元無差錯收費能手。在全體員工的共同努力下,先后獲得過“全國巾幗文明崗”“全國工人先鋒號”等多項榮譽。
為推動學雷鋒活動常態(tài)化,粵北收費站以全體黨員和團員為主體,成立學雷鋒志愿服務(wù)隊,開展學雷鋒志愿服務(wù)活動。他們在粵北收費廣場設(shè)立政策咨詢臺,耐心細致地解答司乘人員關(guān)于綠通、聯(lián)網(wǎng)收費、全計重收費等政策的疑惑和問題;設(shè)立為民服務(wù)崗,完善“六常備”,主動為過往司乘提供應(yīng)急藥品、茶水、交通指南、車輛維修等便民服務(wù)。去敬老院探望老人,向貧困生捐贈文體用品,將學雷鋒志愿服務(wù)隊的實踐行動延伸到了沿線村居。
長期以來,省交通集團以“大責任”文化為引領(lǐng),堅持廣泛發(fā)動全體員工開展學雷鋒活動,將學雷鋒活動延伸至工作、生活的各個領(lǐng)域,營造了崇尚雷鋒、學習雷鋒、爭當雷鋒的良好氛圍,不斷推進學雷鋒活動常態(tài)化,制度化和規(guī)范化。