春運,為了千萬回家團圓的旅客,省交通集團高速公路一線工作人員一如既往堅守崗?fù)ぃ瑢⑦z憾留給了家人。看著車流一波波地從身邊經(jīng)過,他們也有回家的沖動,但他們更知道,自己還要為出行的人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),守護平安回家路。
陽茂高速公路的王妹說出了大家的心聲:“哪怕是一個手勢,一個微笑,一次回答,一聲不用謝,都讓我們深深感到我們的存在!”
春節(jié)期間,廣東省內(nèi)天公作美,氣候宜人。這個春節(jié),旅途沒有寒冷,因為有這樣一群默默值守的交通人,他們有近十年沒在家過年的,有帶病堅守崗位的,有新婚燕爾的……
(一)省長來看望大家啦
2月18日,廣東省省長朱小丹查看春運高速公路車流情況途經(jīng)黃竹坪服務(wù)區(qū),興寧區(qū)域區(qū)域經(jīng)理彭遠思向省長介紹服務(wù)區(qū)春運期間車流情況及服務(wù)區(qū)相關(guān)經(jīng)營狀況,廣東省省長朱小丹對服務(wù)區(qū)衛(wèi)生工作表示滿意。
(二)遇到“大款”不動心,獲頒“正氣獎”
2月12日18點30分,梅州蕉嶺服務(wù)區(qū)CSE管理員王森在巡查衛(wèi)生間時撿到一只男士掛包,里面有現(xiàn)金約2萬元及其他貴重物品,他立即上報,主動歸還失主。2月14日,福建新聞聯(lián)播和梅州電視臺《民生820》對王森拾金不昧事件作了相關(guān)報道。2月18日,梅州電視臺《民生820》欄目組為王森頒發(fā)“正氣獎”及獎金,弘揚其拾金不昧的精神。
2月3日晚22:10分左右,化龍站收費員李然發(fā)在巡查廣場時,發(fā)現(xiàn)車道有一個挎包,經(jīng)大家一起檢查,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有一萬八千多元現(xiàn)金,身份證一張,居住證一張和道路運輸駕駛重型貨車資格證一張,三證中顯示的姓名均為“王中華”。李然于是馬上聯(lián)系失主。2月4日凌晨0:15分,失主王先生來到化龍站認領(lǐng)。面對失而復(fù)得的挎包,王先生對我站收費員拾金不昧的高尚品德贊不絕口,并當(dāng)場抽出一疊現(xiàn)金放在桌面上以示感謝,被收費班長和收費員婉言謝絕。失主看到送現(xiàn)金不成,又從車上拿了桔子、牛奶等禮物送給工作人員,都被當(dāng)班員工一一謝絕。失主非常激動,和當(dāng)場的工作人員一一握手,嘴里還不停地說“謝謝您”。
像這樣拾金不昧的好人好事,在交通集團的高速公路、服務(wù)區(qū)還有許多。
2月12日,石壩北站當(dāng)班班長歐雨扯起嗓子,著急地揮舞雙手示意著一輛遠去的車輛停下。
原來是一輛運輸肉豬的貨車,在過站時,由于啟動較快,一頭肉豬從車廂里不幸“失足”掉到車道里,而司機渾然不知,徑直離去。
這頭“車上來客”似乎被驚嚇了,在車道里走來走去。當(dāng)班班長立即讓人關(guān)閉車道。幾個收費員一起包圍著,費了很大力氣,才將其“請”到了路邊的安全地帶。班長請后面一輛貨車司機幫忙追上丟豬車,貨車司機開玩笑地說:“丟了就丟了,剛好過年,我們一起宰掉分了吧”,話說如此,貨車司機還是爽快地答應(yīng)試試看,盡量將其追上。
40分鐘后,丟豬車輛返回,一眼就看到了收費員還在路邊照顧著丟失的豬,激動地握住了班長的手。
(三)他們的蜜月在春運中過
李淑清是粵贛高速公路粵贛站的收費班長,今年是她參加春運保暢通工作的第7個年頭了。她的丈夫陳敏如是粵贛站的收費員,也在這個崗位上堅守了4個春運。今年1月,他們結(jié)束了長達三年的愛情長跑,如愿步入婚姻殿堂。這對剛領(lǐng)了證的小夫妻,匆匆辦完婚禮,還沒來得及度蜜月,便一同趕回站里投入到春運保暢工作中。
記得幾天前,有媒體到站里收集一線工作者對家人的春節(jié)祝福,李淑清在接受記者采訪時,深情地對著鏡頭說:“親愛的爸爸媽媽,春節(jié)就要來臨了,祝您們身體健康,工作順利!天冷了,刮風(fēng)了,讓風(fēng)捎去我對你們的祝福,我在這里很好,請你們放心。”簡單的一段話,道出了李淑清想家心聲,然而無論多么希望與家人團聚,她還是沒有忘記自己肩上的使命,新婚蜜月也依舊堅守崗位。
(四)修車、換胎、加水、尋人啥都干
2月11日,大概七點半左右。一名女子跑到西部沿海高速某入口處求助,說還沒上高速就發(fā)現(xiàn)車子壞了,請幫忙找人修理。站里的員工曾勁聽了,立刻撥打流動修車電話,可是修車人員可能也回家過年了,不能來,急得一車人像熱窩上的螞蟻。于是,曾勁以及路政員一起幫司機修車。最后車子終于在大家的努力下修好了,司機看著修好的車子,感激地握著我們的手,一直說謝謝。
當(dāng)看到他人因為自己的幫助而解決困難時,交通集團高速公路一線工作人員的心中充滿了成就感。雖然不能回家,但是他們也會非常開心地看到他人回家。
2月13日16時50分,廣韶高速路政員胡可斌、葉燕生巡查時發(fā)現(xiàn)緊急停車帶停了一部粵A小轎車,左后胎爆胎,車上工具不齊全,無法更換備胎。隊員馬上從巡邏車上取下備用的千斤頂為其換胎。
2月5號12時30分,云梧高速巡邏班組人員在為一輛粵J面包車更換輪胎。
2月4日凌晨01:15分,一輛車牌為桂E的貨車因故障停在云梧高速某出口,當(dāng)值唐站長迅速組織員工協(xié)同司機將車緩慢推出車道,并主動上前幫忙并提供修車工具,協(xié)助司機修理車輛,還為司機提供開水。
2月3日15:30左右,一輛粵CJH599的銀色小車駛?cè)肜樟鞣?wù)區(qū),小車車主急于關(guān)車門,不慎將車鑰匙落在車內(nèi)。車主向勒流服務(wù)區(qū)工作人員尋求幫助,在服務(wù)區(qū)工作人員及旅客的幫助下,利用鐵絲伸進車窗內(nèi)扣住門把手,成功將車門打開。
2月8日凌晨00:15分,東升服務(wù)區(qū)發(fā)生一宗7歲小孩走失的突發(fā)事件。服務(wù)區(qū)主管彭君君聞訊后迅速組織行政人員及當(dāng)班CSE管理員趕到現(xiàn)場,服務(wù)區(qū)主管配合當(dāng)?shù)剌o警的調(diào)查并調(diào)看事發(fā)時的監(jiān)控視頻,發(fā)現(xiàn)該走失孩童應(yīng)該是休息后搭錯了旁邊的大巴車。于00:25分聯(lián)系到載有該孩童的司機,找到了上錯車的小孩。此事件過后,旅客們與當(dāng)?shù)剌o警對服務(wù)區(qū)的迅速處理和積極配合表示感謝和高度贊揚。
2月3日16:38左右,正值場區(qū)客流高峰期,一輛珠海到三明的客車無法及時啟程,原由是個別旅客下車休息后遲遲未返,司機焦急地向現(xiàn)場的工作人員求助。便利店工作人員劉裕雯聽其原因后,熱心腸的她深切體會到車上旅客的歸家心切,聰明的她靈機一動,利用廣播系統(tǒng)給予大家溫馨提示,旅客聽到廣播信息后及時上了車,最大限度地節(jié)約了時間成本。
(五)便民小藥箱 及時幫大忙
2月5日晚,西部沿海高速下柵站。一輛面包車上一位老人忽然間心臟感覺不舒服,而且匆忙忘了帶藥品,車里的人都十分著急。督導(dǎo)沈瀚俊看到老人臉色蒼白,馬上讓楊曉曉趕快去取便民藥箱。他們找出速效救心丸給老人服下,過了一會兒老人像是舒服了許多,緊緊的抓住沈瀚俊的手,雖然不說話,但是大家心里都明白,這是他對收費員們無聲的感謝。
2月12日下午18:30左右,西部沿海高速坦洲站。只見一輛貨車上一名年輕男子跳了下來,跑到護欄邊大口嘔吐起來。此時正在值守站崗的收費員車振強見狀馬上跑過去詢問。原來他患有胃病,這次也是匆匆忙忙忘記帶了。車振強馬上跑回車道,在便民藥箱取來一盒嗎叮啉。然后端來一杯熱水讓這名男子馬上把藥服下,并把藥送給這名男子以備路上用。盡管一盒小小的胃藥值不了多少錢,但卻是交通集團真誠服務(wù)旅客的一份細心、真心。
2月6日11點,安塘服務(wù)區(qū)一旅客抱著一位小男孩向CSE管理員沖去,只見小男孩的額頭在不停的流血。原來小男孩是不小心撞到自家小車的車門。當(dāng)班CSE管理員馬上把他們引領(lǐng)到服務(wù)區(qū)內(nèi)的春運便民服務(wù)點,免費提供止血藥物和繃帶給旅客,協(xié)助家長包扎。止血后,服務(wù)區(qū)的工作人員還主動給旅客遞上熱茶。
2月4日早上十點半左右,一輛海口至桂林的大巴車進入橫山服務(wù)區(qū)休息,車上一小孩突感腹痛難受,求助于文明服務(wù)崗的服務(wù)區(qū)工作人員,工作人員提供藥物,熱情幫助小孩,但小孩情況不見好轉(zhuǎn)。當(dāng)班CSE管理員王偉靜立即上報情況,領(lǐng)班歐文佳馬上趕到現(xiàn)場,判斷小孩的情況較為嚴重,最后撥打附近醫(yī)院電話。救護車及時趕到,送小孩到醫(yī)院進行治療。
(六)臨危不懼抓惡徒
2月6日上午9:00左右,陽江區(qū)域陽西服務(wù)區(qū)南區(qū)(廣州方向)當(dāng)班CSE管理員巡查時,發(fā)現(xiàn)兩名男子將車輛橫放在出口處,在油站加油島處手持加油槍,用火機點火,聲稱要引爆油站!服務(wù)區(qū)人員立即報警,并聯(lián)合駐區(qū)內(nèi)交警啟動應(yīng)急預(yù)案上前制服。其中一名男子用砍刀抵抗,經(jīng)過大家的努力順利將其制服,期間無人員受傷。經(jīng)警察人員初步認定兩名男子是吸用了大量冰毒,并在其小車上搜出手槍一支,子彈若干,已移交地方刑警進行處理。
(七)車禍無情,人有情
2月15日,農(nóng)歷初六,06時39分。廣韶高速廣州路政隊晚班隊員吳仕明、何玉靈在路上巡查。當(dāng)行駛到南行某路段時,發(fā)現(xiàn)一輛粵A微型面包車被一輛皖D槽罐車撞翻在中間行車道,地上散滿了玻璃碎片。隊員見此情況,趕緊停了下來,立即處理。一名隊員在事故車后方擺放交通錐及標志牌進行交通管制后,又迅速找到皖D槽罐車車主了解槽罐車裝載的化學(xué)危險品有無泄漏現(xiàn)象,得知無泄漏現(xiàn)象后再作進一步的勘查。另一名隊員則迅速撥打了120急救電話、監(jiān)控中心報警電話和向上級報告現(xiàn)場情況后迅速展開了救援工作。經(jīng)現(xiàn)場查看,不同程序受傷的四名傷員中,其中有1名小孩和1名老人。小孩頭部出血,昏迷躺在媽媽的懷里,生命垂危,情況異常緊急。隊員們立即到車上拿出急救箱為傷者進行簡單處理,等待急救車輛的到來。120急救車趕到現(xiàn)場后,隊員協(xié)助醫(yī)生護士把4名傷者抬到急救車里,由120急救車送往醫(yī)院搶救。
由于路政隊員報告及時,處理果斷迅速,并積極參與傷員的搶救,為傷員的救治贏得寶貴的時間。當(dāng)看到傷者都得到有效救治,隊員們繼續(xù)維護現(xiàn)場秩序,并配合拯救部門清理路面、疏導(dǎo)交通。