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9月份，省聯(lián)合收費(fèi)公司在全省各地市開展了第二屆粵通卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。本次活動立足于粵通卡業(yè)務(wù)實(shí)際，以“超越服務(wù)，展示真情”為主題，以促進(jìn)工作作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，通過創(chuàng)新和豐富“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動內(nèi)容，有效提升了粵通卡客戶服務(wù)水平和質(zhì)量，全面展現(xiàn)了粵通卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口形象。活動中開展了延長營業(yè)廳營業(yè)時(shí)間、快速處理投訴、設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線、無條件更換指定粵通卡異常產(chǎn)品等多項(xiàng)特別服務(wù)，在全省粵通卡客戶中產(chǎn)生了較大反響，贏得了較好口碑。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動期間，省聯(lián)合收費(fèi)公司還開展了業(yè)務(wù)能手競賽和優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)評比等活動，積極營造“比業(yè)務(wù)、比技能、比作風(fēng)”的良好工作氛圍，充分展現(xiàn)了客服人員的良好精神面貌和過硬技能素養(yǎng)。

（來源：聯(lián)合收費(fèi)公司）