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8月6日，開(kāi)業(yè)25周年的白天鵝賓館，再一次突破傳統(tǒng)，與廣州移動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以“移動(dòng)+互聯(lián)”相結(jié)合的綜合信息化手段，利用手機(jī)“第五媒體”打造廣東第一家“移動(dòng)信息化酒店”，引領(lǐng)廣東酒店業(yè)的“數(shù)字化”新潮流，為白天鵝酒店集團(tuán)的發(fā)展奠定信息化基礎(chǔ)。

白天鵝在中國(guó)酒店業(yè)里創(chuàng)下了17個(gè)第一。如今，在傳承經(jīng)典的同時(shí)，再一次引領(lǐng)潮流。為增強(qiáng)酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，專門為賓館量身定做出“集團(tuán)彩鈴”、“移動(dòng)總機(jī)”、“M-LOGO+企業(yè)名片”、“移動(dòng)POS機(jī)”、“12580咨詢查詢”、“短信應(yīng)用”、“小區(qū)短信”及“會(huì)務(wù)簽到系統(tǒng)”八大移動(dòng)信息化新招數(shù)，以更有效地提高對(duì)外推廣、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)、培訓(xùn)資料傳播等方面的效率和水平，使每位客人在享受世界一流酒店傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也能感受到數(shù)字化時(shí)代的便利。

白天鵝賓館正式啟用這一套移動(dòng)信息化方案之后，借助手機(jī)這個(gè)“第五媒體”進(jìn)行全方位、多角度的信息推廣，加強(qiáng)與客戶互動(dòng)，拉近賓館與每位客戶之間的距離。其中，M-LOGO就是利用二維碼的形式傳播酒店的各項(xiàng)信息，客人只需通過(guò)用手機(jī)拍攝二維碼，發(fā)送至信息平臺(tái)，經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別后，手機(jī)將自動(dòng)鏈接到白天鵝賓館的網(wǎng)站，直接下載優(yōu)惠券、進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等。而客人如果想獲取白天鵝賓館的資料，則通過(guò)編輯短信“白天鵝賓館”，發(fā)送至106571708就可以立即收到白天鵝賓館的地址、電話等推廣宣傳信息的回復(fù)；或者用手機(jī)撥打“12580咨詢查詢”就能查詢到白天鵝的訂座情況、促銷信息、最新優(yōu)惠等資訊。

移動(dòng)信息化使白天鵝賓館的個(gè)性化服務(wù)水平得到提升。通過(guò)手機(jī)移動(dòng)系統(tǒng)，隨時(shí)查詢所有入住、用膳的客戶各種資料，以便提供更加貼心而溫馨的服務(wù)。利用移動(dòng)POS機(jī)，賓客可隨時(shí)隨地消費(fèi)付款。而利用先進(jìn)的會(huì)務(wù)簽到系統(tǒng)，借助名片掃描儀，自動(dòng)讀取名片信息，全面收集參加會(huì)議人員資料，既免除手工輸入的煩惱，又可將會(huì)議期間的各類信息及時(shí)傳遞到每位與會(huì)者。

此外，移動(dòng)信息化的應(yīng)用使賓館內(nèi)部溝通變得更加快速和暢順，管理人員通過(guò)移動(dòng)總機(jī)向賓館員工群發(fā)信息，體現(xiàn)無(wú)紙化辦公的優(yōu)勢(shì)。

來(lái)源：白天鵝賓館