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白云機(jī)場成功創(chuàng)建“世界十佳服務(wù)機(jī)場”
發(fā)布時間：2011-03-01 08:11:02 文章來源：廣東省機(jī)場管理集團(tuán)公司
白云機(jī)場在去年第四季度國際機(jī)場協(xié)會“全球機(jī)場服務(wù)評測”中，躍居全球第7位，實現(xiàn)了創(chuàng)建“世界十佳服務(wù)機(jī)場”的目標(biāo)。
自2008年省機(jī)場集團(tuán)正式啟動了“以爭創(chuàng)世界十佳服務(wù)機(jī)場為目標(biāo)，全面提升白云機(jī)場服務(wù)水平”計劃以來，經(jīng)過兩年多的努力，白云機(jī)場整體服務(wù)水平不斷提升，從2008年第一季度國際機(jī)場協(xié)會“全球機(jī)場服務(wù)評測”中排名第97位，2008年第四季度上升到第57位，2009年第四季度上升到第21位，2010年第三季度上升到第18位，2010年第四季躍居全球第7位。
國際機(jī)場協(xié)會的“全球機(jī)場服務(wù)測評”項目，是目前國際上非常全面和客觀的機(jī)場旅客服務(wù)滿意度評價體系，其結(jié)果得到了世界各國機(jī)場和航空公司的一致認(rèn)可，是衡量全球機(jī)場業(yè)服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威指標(biāo)。
自2008年省機(jī)場集團(tuán)正式啟動了“以爭創(chuàng)世界十佳服務(wù)機(jī)場為目標(biāo)，全面提升白云機(jī)場服務(wù)水平”計劃以來，經(jīng)過兩年多的努力，白云機(jī)場整體服務(wù)水平不斷提升，從2008年第一季度國際機(jī)場協(xié)會“全球機(jī)場服務(wù)評測”中排名第97位，2008年第四季度上升到第57位，2009年第四季度上升到第21位，2010年第三季度上升到第18位，2010年第四季躍居全球第7位。
國際機(jī)場協(xié)會的“全球機(jī)場服務(wù)測評”項目，是目前國際上非常全面和客觀的機(jī)場旅客服務(wù)滿意度評價體系，其結(jié)果得到了世界各國機(jī)場和航空公司的一致認(rèn)可，是衡量全球機(jī)場業(yè)服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威指標(biāo)。
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