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企業動態
廣物汽貿提升“后市場”價值
發布時間：2009-06-30 09:29:24 文章來源：
汽車銷售和售后服務的一體化程度直接關系到企業核心競爭力提升，關系到品牌的塑造和推廣，后市場板塊能否盈利已成為品牌店競爭力和可持續發展的最主要標志。
為此，廣物汽貿一方面建立起銷售與后市場服務的互動、互助、對等的發展模式。通過后市場服務提高銷售的客戶滿意度，維系老客戶，并引進差異化服務，走向市場，開拓客源；另一方面建立有別于銷售的“后市場”規范化、精細化管理體系，制訂后市場板塊管理辦法，重點在考核指標、現場管理、薪酬管理、用人制度等方面進行調整，以適應產業發展需要。今年上半年，廣物汽貿汽車維修和精品業務實現經營數量和收入雙增長，占利潤的70%，為公司可持續發展開拓了新的亮點。
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