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　　10月15日，第134屆中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）開幕。為做好廣交會服務(wù)接待工作，旅游控股集團(tuán)高度重視，對廣交會酒店服務(wù)品質(zhì)提升進(jìn)行再部署、再強調(diào)、再行動，各酒店提前謀劃、創(chuàng)新舉措，用飽滿的熱情、周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品全力投入其中，實現(xiàn)了多家酒店首日滿房和同比開房率增長的良好態(tài)勢。

　　全面升級住宿品質(zhì)，傾力打造舒適商旅體驗

　　為給賓客打造舒適商旅體驗，白天鵝賓館注重“軟件”與“硬件”雙重提升。不僅全面升級床品，提升客房舒適度，而且在客房中準(zhǔn)備了集廣交會資訊、廣州旅游地圖以及交通指南于一體的白天鵝賓館定制小冊子與歡迎信函。

　　此外，白天鵝賓館針對國際賓客的需求制定餐飲安排，將賓館流浮閣餐廳與交通船上的自助早餐西式餐點出品比例上調(diào)至60%至75%，同時也通過招牌粵菜伊比利亞黑毛豬叉燒與地道點心西關(guān)水菱角等擦亮“食在廣州”的城市美食形象。

白天鵝賓館定制小冊子和歡迎信函

　　亞洲國際大酒店客房配備智能機器人管家、智控窗簾、智能馬桶等設(shè)施，為賓客帶來智能舒適的入住體驗。此外，亞洲國際大酒店云頂閣旋轉(zhuǎn)餐廳還推出“絲綢之路美食節(jié)”活動，賓客可以在360°享受羊城美景的同時，品味到羅馬脆皮烤豬、瑪格麗特披薩、土耳其紅扁豆湯、希臘燒烤羊排等美味。

亞洲國際大酒店推出“絲綢之路美食節(jié)”活動

　　廣東迎賓館攜手山西迎澤賓館舉行“山西美食節(jié)”活動，同時配合粵式自助餐、早茶、精選商務(wù)套餐，為賓客帶來一場難忘的美食盛宴。

廣東迎賓館“山西美食節(jié)”活動現(xiàn)場

　　廣東大廈在大堂布置以“越秀山下·好客人家”為主題的嶺南園林微景觀，成為了廣交會期間商旅客人的留影打卡點；在客房樓層增配2臺送物機器人“格格”，管家服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋，24小時隨時響應(yīng)住客需求，獲得客人廣泛好評。

廣東大廈在大堂布置嶺南園林微景觀（上）；在客房樓層增配2臺送物機器人“格格”（下）

　　多元貼心特色服務(wù)，助力賓客一站式參展無憂

　　為預(yù)祝廣交會圓滿成功，白天鵝賓館利用科技創(chuàng)新賦能，通過一場無人機秀打造了獨特的視覺盛宴。開幕日當(dāng)晚，500架無人機匯聚白鵝潭夜空，緩緩變幻出廣州塔、五羊雕塑、木棉花、早茶點心等嶺南元素，推出了展示廣府文化的亮麗名片。

白天鵝賓館無人機秀

　　廣交會期間，白天鵝賓館還提供特色交通船服務(wù)，從賓館私家碼頭乘船45分鐘后，即可無縫直達(dá)廣交會展館，途中可愜意品味五星級西式自助早餐，悠享珠江兩岸別樣景致。

白天鵝賓館交通船

　　服務(wù)永無止境，細(xì)節(jié)決定成敗。廣交會期間，旅游控股集團(tuán)多家酒店從細(xì)微之處出發(fā)，強化服務(wù)意識，助力賓客實現(xiàn)一站式無憂參展。

　　亞洲國際大酒店、華廈大酒店等酒店不僅可以受理境外賓客及僑胞采購商辦證服務(wù)，還可提供免費往返展館的穿梭巴士和參會指引手冊等貼心服務(wù)；白云賓館新增了夜間辦證服務(wù)，讓賓客可以靈活安排自己的行程，節(jié)省寶貴的時間和精力；白云賓館、三寓賓館與廣州地鐵通力合作，在途經(jīng)路線中增加指引標(biāo)識；白云湖畔酒店、勝利賓館等酒店提供24小時管家式服務(wù)，白云城市酒店設(shè)置了團(tuán)隊接待處，廣東迎賓館配備了專業(yè)的禮賓團(tuán)隊，廣東大廈則增加了開幕日慶賀水果、生日禮遇等增值服務(wù)措施。

華廈大酒店境外采購商報到點

三寓賓館地鐵路線指引

　　東方文化賦能商旅，中國傳統(tǒng)禮儀盡顯待客之道

　　廣交會開幕前夜，白天鵝賓館舉行了一場極具中華文化特色的歡迎雅集活動，來自五湖四海的近100名外賓受邀參加。中國茶道文化、復(fù)古旗袍、古箏、插畫、美食等元素向外賓們展示著中國傳統(tǒng)文化的魅力，盡顯東方待客之道。此外，白天鵝賓館還聯(lián)合廣州交響樂團(tuán)與星海音樂廳打造文旅跨界合作，邀請國樂大師們走進(jìn)賓館，見證廣府美食與傳統(tǒng)音樂擦出的別樣火花，在世界舞臺彰顯粵樂百年的傳承與創(chuàng)新，豐富了賓客的參展居停體驗。

白天鵝賓館茶道表演

　　白云賓館在客人回館高峰時段設(shè)立專屬互動區(qū)域，進(jìn)行粵劇和傳統(tǒng)樂器等具有地域特色的文化演出活動，開展國風(fēng)趣味互動游戲，為廣交會客人提供更美好的服務(wù)和體驗，讓賓客感受到廣州的熱情和文化。

白云賓館傳統(tǒng)樂器文化演出

　　旅游控股集團(tuán)廣交會酒店品質(zhì)提升再行動，既是對今年以來酒店板塊該項工作的檢驗，更是旅游控股集團(tuán)滿足海內(nèi)外賓客多元化商旅需求、傳遞廣州故事和中國聲音的擔(dān)當(dāng)作為。

　　接下來，旅游控股集團(tuán)酒店板塊將持續(xù)高質(zhì)量保障廣交會來賓接待服務(wù)，以實際行動增強本土優(yōu)秀文化滲透力，滿足廣交會日益增長的商務(wù)需求，為八方來賓提供“廣式服務(wù)”與高質(zhì)量文旅新體驗。